Chúng tôi cố gắng để mọi dữ kiện đều đúng, nhưng sai sót vẫn có thể xảy ra. Khi có sai sót, chúng tôi muốn sửa nhanh và công khai. Trang này giải thích cách báo lỗi, chúng tôi làm gì với báo cáo của bạn và lời đính chính xuất hiện trên bài viết ra sao.
Cách báo lỗi
Bạn có thể báo lỗi theo hai cách:
- Email đến [email protected] với tiêu đề “Correction”.
- Dùng mẫu liên hệ và chọn chủ đề “Correction”.
Để chúng tôi kiểm tra nhanh, xin ghi:
- Đường dẫn đến trang
- Câu hoặc đoạn bạn nghĩ là sai
- Điều bạn tin là đúng
- Đường dẫn đến nguồn chính thức, như sở bảo hiểm tiểu bang hay văn bản luật, nếu có
Bạn không cần là chuyên gia. Nếu thấy điều gì khó hiểu hay có vẻ đã cũ, cứ cho chúng tôi biết, bằng tiếng Việt cũng được.
Sau khi bạn báo lỗi
- Chúng tôi xác nhận đã nhận. Chúng tôi cố gắng trả lời trong năm ngày làm việc.
- Chúng tôi kiểm tra dữ kiện. Ban biên tập quay lại nguồn gốc, như luật tiểu bang, sở bảo hiểm tiểu bang hay cơ quan liên bang đã công bố số liệu.
- Chúng tôi quyết định cách sửa. Nếu bài sai, chưa rõ hoặc đã cũ, chúng tôi cập nhật. Nếu bài đúng, chúng tôi giải thích lý do và gửi nguồn.
- Chúng tôi sửa mọi trang liên quan. Nếu cùng dữ kiện xuất hiện ở bài khác hay ngôn ngữ khác, chúng tôi sửa luôn.
- Chúng tôi cập nhật ngày. Ngày cập nhật và ngày kiểm tra của bài sẽ thay đổi.
Cách đính chính được thể hiện
| Loại sửa | Ví dụ | Cách thể hiện |
|---|---|---|
| Đính chính quan trọng | Sai mức tối thiểu, ngày tháng, hạn chót, quy định chương trình hay định nghĩa | Ghi chú có ngày ở cuối bài, giải thích điều đã thay đổi |
| Sửa nhỏ | Lỗi chính tả, ngữ pháp, đường dẫn hỏng, trình bày | Sửa không ghi chú; ngày cập nhật thay đổi |
Một ghi chú đính chính trông như sau:
Chúng tôi không lặng lẽ thay đổi dữ kiện quan trọng. Nếu sai điều quan trọng, chúng tôi nói rõ.
Cập nhật khác với đính chính
Không phải thay đổi nào cũng là đính chính. Khi một tiểu bang tăng mức tối thiểu hay một chương trình đổi quy định, chúng tôi cập nhật bài theo quy định mới. Đó không phải lỗi của bài cũ, nên không có ghi chú đính chính; ngày cập nhật cho biết khi nào thay đổi.
Nếu chúng tôi chậm cập nhật một thay đổi đã có hiệu lực, chúng tôi coi đó là đính chính.
Những gì chúng tôi không sửa được
Chúng tôi chỉ đính chính được nội dung đăng trên Insurance Compared Daily. Chúng tôi không thể:
- Thay đổi chi tiết trên hợp đồng bảo hiểm của bạn
- Sửa lỗi trên trang web của công ty bảo hiểm hay đại lý
- Thay đổi quyết định về một yêu cầu bồi thường
Với vấn đề về hợp đồng hay bồi thường, hãy liên lạc công ty bảo hiểm trước. Nếu chưa giải quyết được, sở bảo hiểm tiểu bang có thể giúp. Trang web của Hiệp hội Ủy viên Bảo hiểm Quốc gia (NAIC) có danh bạ sở bảo hiểm của mọi tiểu bang.
Cam kết của chúng tôi
Sự chính xác là lý do ấn phẩm này tồn tại. Chúng tôi kiểm tra lại mọi bài ít nhất 12 tháng một lần, và sớm hơn khi quy định thay đổi. Báo cáo của người đọc là một trong những cách tốt nhất để chúng tôi tìm ra vấn đề, xin cảm ơn bạn. Xem thêm chính sách biên tập và cách chúng tôi nghiên cứu.